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2020年8月潍坊捷能热力有限公司与PG电子官网相助PG电子官网供热收费软件客服中心软件V1.0软件
效劳内容：
10路模拟线接入，10个模拟座席，未来可以扩展至50路座席接听受理。系统组成：CTI盘算机电话集成系统，ACD自动排队系统，IVR自动语音导航系统，座席录音系统，座席业务系统，统计报表系统，图型报表系统，知识库系统，责任单位协同办公系统，业务考核系统�？突Ю吹绾蠡拔裨甭袅犹⒓吐�。需要转办处理的表单，系统可以直接下发到各个供热站责任人，属于管网维修，施工方面有关纪录和派工要求派发到工程公司。供热站及工程卖力人处理完毕后，向客服中心反响处理结果�；拔裨逼揪菔导是榭�，进行客户的满意度回访事情。
